לפי מחקר של חברת היעוץIDC 40% מהארגונים לא חוזרים לעסקים לאחר קריסת מערכות המידע שלהם! דיסקים מתקלקלים, קלטות מתבלות וירוסים תוקפים, שריפות פורצות ומחשבים נגנבים. האם העסק שלך מוגן?

NGR Backup שאלות ותשובות

איך זה נעשה?
אנו נתקין על המחשב בארגונך תוכנת סינכרון אשר תפעל פעם במספר שעות. התוכנה תזהה קבצים חדשים בארגון ותשכפל אותם לשרת גיבויים מיוחד של החברה. המידע יועבר דחוס ומוצפן אל שרתינו.

כמה זמן נדרש לביצוע הגיבוי?
התשובה תלויה בכמות השינויים שנעשו מהגיבוי האחרון. טכנולוגית הגיבוי שלנו מעתיקה רק מקטעי קבצים ששונו בצורה דחוסה (הקטנת נפח הגיבוי ב 95%) ולכן רוחב פס ומשאבים נשמרים מינימאליים.

איך המידע מוגן בשרת האיחסון?
המידע שלכם מוצפן לפני שהוא נשלח לשרת האיחסון על ידי מפתח דיגיטלי הידוע רק לכם. כלומר המידע שלכם על שרת האיחסון מוצפן ורק לכם יש את המפתח! לעובדי החברה או לכל גורם אחר אין אפשרות לפענח את הצופן! ללא המפתח המידע הקבצים חסרי ערך.

בנוסף המידע המוצפן מוגן בשרת אחסון בכמה רמות:

• סיסמה הניתנת רק לכם לספריות בהם הקבצים שלכם (1).
• הגנת מערכת ההפעלה על קבצים בין משתמשים שונים ברמת מערכת ההפעלה.
• FireWall המגן על השרת שלנו.
• ערוץ מוצפן בעת הגישה לקבצים SSL. בדומה לקניה מאובטחת באינטרנט.

אפשרויות נוספות לפי דרישה:
חסימה מלאה של הגישה, במקום אפשרות (1). אנו נפתח גישה לשיחזור רק לאחר בקשה שלכם בכתב, וגם זאת לחלון זמן קצר.
פתיחת המידע לשיחזור לכתובת IP אחת בלבד, של המחשב שלכם בלבד.

אני מגבה לקלטות או צורב ל-CD מה היתרונות של שימוש בשרות NGR Backup?

• מרבית העסקים אינם מבצעים גיבויים כראוי למרות שברשותם צורב או כונן קלטות. לרוב מבצעים פעולות גבוי במהירות מבלי לבדוק את תוצאות הגיבוי, זוהי פעולה שנוטים להשאיר לסוף יום העבודה המתיש.
• הגיבוי הוא מחוץ למתקני הארגון ולכן זמין גם במקרה אסון כגון: שריפה, הצפה, וירוס, קריסת דיסק בשרת, גניבה וכו'.
• הגיבוי אוטומטי, אינו מצריך התערבות של בן-אדם. חיסכון בזמן ובכוח אדם.
• ניתן לביצוע מספר פעמים ביום. לדוגמה צהרים וערב.
• המידע המגובה זמין תמיד ומידית לשחזור דרך האינטרנט באמצעות קישור מוצפן ומוגן בסיסמה. לדוגמה אם נמחק קובץ חשוב מיד ניתן לשחזר אותו משרת הגיבוי!
• ניתן להגדיר דורות של קבצים. אם רוצים לשחזר או לעיין בגרסה הקודמת של הקובץ ניתן לעשות זאת מידית.
• יש אפשרות שהמידע יהיה זמין לעובדים מורשים גם כאשר מחוץ לארגון. לדוגמה לעובדים מהבית. בנוסף להצפנה הגישה למידע תהיה אפשרית רק לכתובת IP מסוימת.
• דו"ח יומי בדואר אלקטרוני. בכל יום מתקבל דו"ח על הקבצים שגובו ביום האחרון. דו"ח זה נועד לבקרה שהגיבוי אכן התבצע בנוסף ניתן ללמוד ממנו על פעילות העובדים ביום האחרון (על איזה מסמכים עבדו).

מדוע לא כדאי לגבות על קלטות?
הסרט המגנטי נשחק בקלות ומאבד פרטים גם אם לא משתמשים בו. הסרט רגיש ללחות, טמפרטורות, התפרקות הדבק, התפרקות הפלסטיק, שחיקה מכנית וכו'. לכן המגמה קיום היא שמירת נתונים במערכות "נייחות" כגון שרתי איחסון מרובי דיסקים בעלי שרידות גבוהה.

איך עלי לשמור על מפתח ההצפנה?
מפתח ההצפנה נוצר על-ידיכם ונשמר על המחשב בו מותקנת תוכנת הגיבוי. כיוון שאיבוד המפתח יגרום לכך שהמידע המגובה יהיה חסר ערך, חובה לשמור שני עותקים נוספים של המפתח במקום בטוח כגון עותק בכספת בארגון ועותק מחוץ לארגון.

האם ניתן לגבות את הרשת?
כן כל סוגי הרשתות נתמכות!

איזה בקרה יש לי?
פעם ביום ישלח לך דוא"ל ובו פירוט הכולל רשימת הקבצים שגובו ביממה האחרונה. בנוסף תוכל בכל רגע נתון 24x7x365 לשחזר קובץ בודד או ספריות שלמות.

האם אפשר לשמור דורות של גיבויים?
כן, ניתן בנוסף לקבל דורות של גיבויים, לפי ימים ושבועות. כל הדורות של הגיבויים יהיו זמינים לשחזור מיידי.

איך אתם מוגנים בפני תקלה בשרת האיחסון?
שרת האחסון מגובה לשרת נוסף אצל ספק אינטרנט שני. כך שבמקרה ויש תקלה בשרת הראשון או אצל ספק האינטרנט הראשון תמיד ניתן לשחזר גם מהשרת השני. בנוסף השרת מוגן ב- UPS ו- Raid 1.

אני מעוניין בעותק של גיבוי על CD, אם זה אפשרי?
בוודאי, תמורת תשלום חד פעמי נשלך לך עותק של הגיבוי צרוב על CD.

כיצד ניתן לשחזר את המידע?
דרך גלישה בדפדפן אינטרנט סטנדרטי, דרך תוכנת FTP או דרך סייר הדיסק על-ידי שיתוף בשכנים ברשת (share מיפוי דיסק ברשת).

איך אני מגבה בסיס נתונים או קבצים פתוחים?
יש לסגור תוכנות אשר פותחות קבצים לפני תחילת הגיבוי, כדי לשמור על תקינות המידע. לדוגמה תוכנה כמו Exchange ו- Ms-sql. אפשר לשבץ בתחילת בגיבוי פקודה לסגירת התוכנה ובסיום הגיבוי פקודה להפעלה מחודשת של התוכנה. כך שהגיבוי יהיה אוטומטי.

לכמה שטח אחסון אנו זקוקים?
מומלץ לגבות רק את הספריות אם המידע שאתם מיצרים לדוגמה ספרית מסמכי Office וכו'. באפשרות התוכנה לגבות ספריות שונות בדיסק וברשת. גם בספריות אלה ניתן לעשות הבחנה מה חשוב לגיבוי ומה לא. לדוגמה אין טעם לגבות כל יום ספריה בה התכתבויות עם לקוחות משנת 2001 כיוון שהמידע בספריה זו סטטי.

איזה מערכות הפעלה נתמכות?
ניתן לגבות מידע מכל מהמערכות ההפעלה הנפוצות בשוק הבאות:
Windows 95/98/ME/NT/2000/XP
Linux Unix ו- Mac OSX.

האם אני חייב חיבור קבוע לאינטרנט?
לא, במידה ואין לך חיבור קבוע התוכנה שלנו תחייג אוטומטית לפני תחילת הגיבוי ותתנתק בסיומו.

מה העלויות?
המחיר הינו החל מ- 7$ לחודש. העלות מורכבת מתשלום חד פעמי עבור הקמה ומתשלום חודשי שוטף:
התשלום השוטף הינו פונקציה של השטח המוקצה ללקוח בשרת האחסון, נפח התעבורה של הלקוח ומספר הגיבויים ביום.